ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ОБЩЕЕ

В качестве управляющего данными, в соответствии с законодательством об азартных играх, мы обязаны обрабатывать персональные данные игроков, чтобы дать им возможность участвовать в играх и предоставлять им дополнительные услуги. Настоящая политика конфиденциальности разъясняет, какие личные данные мы собираем у игроков, для чего мы их собираем и как мы их используем.

Регистрируя Счет игрока на Сайте, Вы подтверждаете свое согласие с данной Политикой конфиденциальности. Если Вы не согласны с условиями данной Политики конфиденциальности и не желаете предоставлять нам личную информацию, которую мы требуем, пожалуйста, не используйте этот сайт.

Обращаем Ваше внимание на то, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между Вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в настоящую Политику. Несмотря на то, что мы сделаем все возможное, чтобы уведомить Вас о таких изменениях, мы рекомендуем Вам регулярно просматривать данную Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее пользование Сайтом и/или его услугами будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

Личная информация, которую мы можем запросить для использования и обработки, будет включать в себя, без ограничений:

  1. Любая информация, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации нашего аккаунта, а также любые другие данные, которые вы в дальнейшем предоставляете через Веб-сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона);
  2. Переписка с нами через Вебсайт, электронную почту, веб-чат или с помощью других средств связи;
  3. Вся история транзакций со Счетом игрока, независимо от того, происходит ли это через Веб-сайт(-ы) или с помощью других средств связи;
  4. Логины Сайта и их данные, включая данные о трафике, данные о местоположении GeoIP, данные о браузере/устройстве, веб-журналы, журналы активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;
  5. Документы и доказательства, затребованные нами в разумных пределах для проверки Вашего счета, обработки депозитов или снятия средств, а также для проведения проверок против мошенничества (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями действующего законодательства). Такие доказательства могут включать сканирование паспортов, платежные квитанции, выписки с банковских счетов и т.д.;
  6. Участие в опросах или любые другие оценки клиентов, которые мы можем проводить время от времени.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы обрабатываем Личную информацию, которую мы получаем от вас для предоставления наших услуг. В частности, мы будем использовать ваши данные для следующих целей:

  1. Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает в себя использование кредитной карты и платежных систем онлайн;
  2. Предоставления вам игровых и других дополнительных услуг, которые вы ищете на нашем сайте;
  3. Оказание клиентской поддержки, такой как помощь в создании и управлении вашей учетной записью;
  4. Определение и выполнение необходимых проверок;
  5. Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от выбранных нами деловых партнеров, партнеров и аффилированных лиц (только в том случае, если игроки дали свое согласие на получение такого рекламного материала);
  6. Соблюдение правовых обязательств, включая соблюдение законов по борьбе с отмыванием денег (AML) и противодействию финансированию терроризма (CFT);
  7. Мониторинг и расследование операций в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления терминами, отмывания денег и другой незаконной или нерегулярной игровой деятельности;
  8. Анализ клиентских тенденций посредством оценки рынка (участие в опросах не является обязательным, и Вы всегда можете отказаться от участия);
  9. Проведение исследований и статистического анализа агрегированных данных.

МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Если вы не решили не получать рекламные материалы, мы можем использовать ваши персональные данные, включая адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений, касающихся продуктов, услуг и рекламных акций. Сюда может входить информация о продуктах и услугах от наших деловых партнеров, таких как поставщики игр в казино.

Всякий раз, когда Вы решаете прекратить получать такие маркетинговые и рекламные материалы, Вы можете отказаться от этого в настройках Вашего Счета игрока или связаться с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected]

Кроме того, имейте в виду, что, принимая от нас любой конкурсный приз или выигрыш, Вы соглашаетесь на использование Вашего имени и/или псевдонима в рекламных и рекламных целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, когда это запрещено законом.

ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы не будем собирать личную информацию о вас без вашего ведома. Тем не менее, мы можем автоматически собирать определенные данные о вас, если бы вы предоставили такую информацию при пользовании нашими услугами и при вашем взаимодействии с нами.

Мы также можем на законных основаниях получать определенную Личную информацию от онлайн-поставщиков и поставщиков услуг, например, от компаний, занимающихся предотвращением мошенничества. Кроме того, мы сохраняем за собой право привлекать сторонних поставщиков услуг для оказания технической поддержки с целью обработки ваших онлайн-транзакций и исходного игрового контента.

Пожалуйста, имейте в виду, что нам может быть предоставлен доступ к любой информации, которую Вы можете предоставить таким продавцам, поставщикам услуг и сторонним службам электронной коммерции. Будьте уверены, что мы будем использовать и хранить любую полученную таким образом Личную информацию, как указано в настоящей Политике. Любая предоставленная Вами информация будет раскрыта только третьим лицам за пределами Компании в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые меры для обеспечения того, чтобы наши соглашения со сторонними поставщиками услуг всегда защищали Вашу личную информацию.

ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Мы можем передавать предоставленную Вами информацию другим организациям нашей группы компаний и нашим деловым партнерам. К таким компаниям относятся наши головные компании, их материнские компании и все дочерние компании этих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем бизнес и заключили необходимые соглашения.

Сотрудники Компании, в частности, сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, аналитик по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты клиентской поддержки, члены команды по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие выбранные сотрудники, также будут иметь доступ к Вашим Личным данным в целях выполнения своих обязанностей и оказания Вам помощи.

Наши сотрудники, имеющие доступ к личной информации игрока или связанные с ее обработкой, подписали соглашения о конфиденциальности с целью соблюдения конфиденциального характера информации об игроке в соответствии с применимыми законами об игре, защите данных и конфиденциальности.

Для предоставления Вам эффективного обслуживания мы и/или наши поставщики услуг могут потребовать передачи Ваших персональных данных из одной страны в другую в регионах Европейского Союза (ЕС) и Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ), а также некоторым компаниям, занимающимся обработкой данных, которые могут базироваться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Таким образом, просматривая Веб-сайт и общаясь с нами в электронном виде, вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы (или наши поставщики или субподрядчики) обрабатываем ваши данные в этих странах. Мы всегда будем прилагать все усилия, чтобы гарантировать, что ваша информация и данные обрабатываются безопасно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Мы не продаем и не отдаем Ваши персональные данные в аренду третьим лицам.

Мы можем раскрыть вашу личную информацию, если этого требует закон, постановление или другая юридическая повестка в суд или ордер. Мы также можем раскрыть Вашу личную информацию регулирующим или правоохранительным органам, если считаем это необходимым для защиты, законных интересов Компании, ее клиентов или любой третьей стороны.

Личные данные будут раскрыты третьим лицам только в следующих случаях:

  1. Там, где это требуется по закону;
  2. Если Сайту необходимо предоставить данные своим платежным системам для облегчения платежных операций в соответствии с их политикой конфиденциальности;
  3. Для соблюдения наших юридических и нормативных обязанностей и ответственности перед соответствующими органами лицензирования и регулирования, а также все обязанности и ответственность, вытекающие из любого другого применимого законодательства, и перед любыми другими применимыми регулирующими органами в других юрисдикциях;
  4. Когда Компания считает, что раскрытие информации необходимо для защиты безопасности Компании или игрока, или безопасности других лиц, для расследования случаев мошенничества или ответа на запрос правительства;
  5. Если наши поставщики маркетинговых услуг запрашивают данные для выполнения своих задач;
  6. Любой другой третьей стороне с предварительного согласия игрока.

Мы используем сторонние обработчики данных для обработки ограниченных персональных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают Веб-сайт, особенно в том, что касается хостинга и эксплуатации веб-сайтов, маркетинга, аналитики, совершенствования веб-сайтов и рассылки информационных бюллетеней по электронной почте. Мы следим за тем, чтобы передача персональных данных получателю соответствовала действующему законодательству о защите данных и чтобы на обработчика возлагались те же обязательства, которые налагаются на нас в соответствии с соответствующим Договором об оказании услуг.

Наши веб-сайты могут также включать функции социальных сетей (например, кнопки "поделиться" или "понравиться"). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных сетей, такими как Facebook. В случае сбора данных таким образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих платформ социальных сетей.

В дополнение к вышесказанному, мы также можем публиковать персональные данные, если мы приобретаем новые предприятия. В случае каких-либо изменений в структуре компании, таких как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, скорее всего, персональные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики мы будем информировать наших игроков по электронной почте, прежде чем оказывать такую передачу личных данных.

Пожалуйста, обратите внимание, что наше содержание может содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон для предоставления соответствующих ссылок. Мы не несем ответственности за такое внешнее содержимое, которое может содержать отдельные политики конфиденциальности и раскрытия информации об обработке данных.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДАННЫЕ

Как указано в наших Правилах и условиях, Вы и Казино можете принять решение о закрытии своего Счета игрока в любое время. После закрытия Вашего счета мы будем хранить Ваши личные данные в архиве столько времени, сколько это требуется по закону. Эти данные будут использоваться только в том случае, если они потребуются компетентными органами в связи с запросами, касающимися финансовой и налоговой отчетности, мошенничества, отмывания денег или расследования любой другой незаконной деятельности.

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с правилами по борьбе с отмыванием денег в лицензированных игорных юрисдикциях Европейского Союза, мы обязаны хранить персональные данные игроков, предоставленные при регистрации, а также любые данные, переданные в течение операционного периода Счета игрока, в течение как минимум пяти лет с момента последней операции игрока или закрытия счета. Поэтому запросы об удалении до истечения этого периода не могут быть удовлетворены.

БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке Вашей Личной информации в целях управления Вашей Счетной записью игрока мы обязаны соблюдать строгие правовые положения о защите личных данных.

Следовательно, мы стремимся защищать Вашу личную информацию и уважать Вашу конфиденциальность в соответствии с передовой деловой практикой и применимыми нормативными актами. Будучи приверженными предоставлению игрокам безопасных услуг, мы примем все разумные меры предосторожности, чтобы все данные, которые Вы нам предоставили, оставались в безопасности.

Доступ к учетным записям игроков возможен только при наличии уникального идентификатора игрока и пароля. Вы также можете установить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей регистрационной информации и за то, чтобы к ней не мог получить доступ другой человек.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Вы всегда можете связаться с нами по поводу данной Политики при необходимости:

  1. Подтвердить точность личной информации, которую мы собрали о вас;
  2. Запросить информацию об использовании нами вашей личной информации;
  3. Запретить в будущем использование ваших данных в целях прямого маркетинга;
  4. Обновить или исправить любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем обоснованно потребовать для осуществления таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о вас является незаконным, и вы несете ответственность за то, чтобы мы всегда были в курсе ваших правильных данных.

Кроме того, в соответствии со ст. 77 GDPR вы имеете право подать жалобу, связанную с обработкой ваших данных, в надзорный орган, в частности, в стране вашего постоянного проживания, места работы или места предполагаемого нарушения.

ПОЛИТИКА COOKIE ФАЙЛОВ

Когда вы посещаете Веб-сайт, наша система автоматически собирает информацию о вашем посещении, такую как ваш браузер, IP-адрес и предыдущий веб-сайт. Этот сбор может осуществляться совместно с нашими поставщиками платформ и партнерами. Мы можем получать от них общие демографические данные или данные об использовании посетителей нашего Веб-сайта. Мы не используем автоматически собираемую информацию для личной идентификации без получения дополнительного согласия.

Для сбора рассматриваемой информации мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или оборудовании, когда вы посещаете наши веб-страницы. Некоторые из файлов cookie необходимы для работы Веб-сайта; другие позволяют улучшить работу Веб-сайта и помогают нам предоставлять более качественные услуги. Ниже приведены типы файлов "cookie", которые мы используем, и их назначение.

Обязательные файлы cookie: обеспечивают навигацию и базовые функциональные возможности веб-сайтов, например, доступ к разделам Веб-сайта, предназначенным для участников.

Функциональные cookie-файлы: позволяют нам анализировать использование Вами веб-сайта и Ваш выбор на нем (например, ключ сеанса, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить Вам более индивидуализированный подход.

Рекламные "cookie-файлы": позволяют нам оценить эффективность нашего контент-маркетинга. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений веб-сайтов и регистрации новых игроков с помощью рекламы. Мы не передаем вашу личную информацию (например, имя или адрес электронной почты) аффилированным партнерам, за исключением данных о посещении сайта, которые собираются непосредственно такими рекламными cookie-файлами. Однако данные о посещении вашего сайта могут быть связаны с другими персональными данными, собранными поставщиками через другие источники. Последняя внешняя обработка данных регулируется уведомлениями о конфиденциальности и политикой этих сторонних провайдеров.

В дополнение к вышесказанному, мы используем ряд сторонних провайдеров услуг, которые также устанавливают cookie-файлы на данном Веб-сайте, для предоставления нам услуг, которые они нам предоставляют. Такие услуги включают в себя, но не ограничиваются этим, помощь в улучшении вашего опыта, отслеживая вашу деятельность на Веб-сайте, измеряя эффективность Веб-сайта и эффективность наших маркетинговых кампаний.

Большинство онлайн-браузеров автоматически принимают файлы cookie. При желании можно заблокировать некоторые или все файлы cookie или удалить уже установленные файлы cookie путем изменения настроек браузера. Тем не менее, мы рекомендуем Вам не блокировать и не удалять файлы cookie, поскольку это может ограничить использование нашего Веб-сайта.